各位患者，为了更好的为您服务，请您按以下流程就诊。

一、预约挂号

（一）我院门诊实行实名制预约分时段就诊，您可通过医院微信公众号、微信小程序、官网、自助机、诊间等方式进行预约。

（二）在线建卡：手机微信公众号关注“河北医大二院互联网医院”，进入“个人中心”，选择“电子健康卡”，用患者身份证号进行在线注册。完成后点击“就诊服务”，选择“预约挂号”，选择想要挂号的科室及医生，确定就诊时间及就诊人，进行缴费。预约就诊当日患者需携带身份证、医保卡或电子健康卡来院就诊。

（三）预约挂号成功后，最晚于就诊当日早8:00前可在公众号或小程序取消预约。超过早8:00后需到分诊台退挂号费。

二、就诊

（一）签到：就诊当日您可在诊室门口诊间屏上刷身份证或扫电子健康卡二维码签到，就能自动获取就诊序号。

（二）候诊：您可在候诊区等待候诊显示屏呼叫就诊，并根据就诊的次序号，合理安排时间。

（三）就诊：按照屏幕信息和语音提示前往相关诊室有序就诊即可。

三、检验检查取药

（一）采血：检验科采血处位于门诊四、五层大厅，每天上午7：30开始采血，多数采血检查的项目要求空腹，请患者留意。

（二）预约超声和影像检查：自费患者，请先充值再到分诊台进行预约；医保患者，可诊间结算或到门诊人工缴费窗口进行医保结算后，再到分诊台预约。

（三）其他检查：自费患者，请直接到相关科室扣费做检查、化验；医保患者，可诊间结算或到门诊人工缴费窗口扣费，再到相关科室做检查、化验。

（四）医生开具处方后，您在扣费或结算后可依据凭条上提示的药房和取药窗口，到相应窗口取药。

四、取检验检查结果

您可持身份证、医保卡或电子健康卡到门诊各楼层自助机自助打印结果，妇科TCT、HPV等检查结果请持身份证、医保卡或电子健康卡及门诊病历在门诊四层人工取结果处打印。

五、复诊流程

（一）当日复诊患者，待取得检验检查报告后需重新签到排序，并按照科室拟定的不同时段的初诊、复诊患者比例进行依次叫号。

（二）非当日复诊患者，待取得检验检查报告后需重新预约挂号。

六、应诊时间

我院周一至周日门诊全天开诊，开诊时间为上午8：00-12:00，下午14：00-18：00。口腔内科目前开设夜间门诊。

七、帮助

门诊一层大厅设有天使服务台，备有轮椅、平车、纸杯、针线盒、花镜等便民用品，您在就诊过程中遇到任何困难和问题，可直接到天使服务台或各楼层分诊台寻求帮助，我们必将热情为您服务。

衷心祝您早日康复！

服务咨询电话：0311-66002999